Ünnepek előtt a webáruházban

Ezért kb. 5-6 évvel ezelőtt egyszerűen kiírtam a főoldalra, hogy melyik az az utolsó pillanat, ameddig még lehet megrendelést leadni úgy, hogy át is vehessék a csomagot még ünnepek előtt. A bizonytalanság eloszlatásával sikerült „megnyújtani” az Internetes vásárlási időszakot kb. 2-3 nappal és természetesen ez több megrendelést is hozott a konyhára.

Igen ám, de az Internetes vásárlási szokások változását a szállító cégek nem tudták kapacitásban követni (nyilván gazdaságtalan nekik pl. a karácsonyi szezonra méretezni az egész éves kapacitásukat). Így aztán szállítási szerződés ide vagy oda, nem tudták a vállalt határidőt tartani. Nem egy és nem kettő esetben csak az utolsó pillanatban kikönyörgött extra fuvarral tudtam megoldani, hogy az ötpercenként telefonáló, teljesen kétségbeesett vásárló meg is kapja a terméket.

Így aztán örültem annak a lehetőségnek, hogy a Magyar Posta bevezette az új szállítási módot, amit úgy hívnak „szállítás PostaPontra”. Hasonlóképpen a már évek működő PickPack pontos megoldáshoz, itt is személyesen kell a csomagot átvenni, a kiválasztott Postán, vagy (ha erre szerződés van, akkor MOL kúton). Ez a megoldás az ünnepek előtti csúcsban is nagyon jól vizsgázott, általában a feladás másnapján ott voltak a csomagok az ügyfél által kiszállított postán.

Többször előfordult az is, hogy az ügyfélnek sürgősen kellett az áru, a lakcímére kérte, de egész nap nem voltak otthon és nem tudták időben átvenni a küldeményt. Azt pedig visszavitték a logisztikai központba és csak egy későbbi időpontban kísérleték meg újra a kézbesítést. Számukra is ideális megoldás, ha a lakhelyükhöz, vagy munkahelyükhöz közeli Postára kérik a csomagot.

Rohamosan elterjedt azok körében is, akik a minél alacsonyabb szállítási díjat tartják szem előtt, mert ők néhány száz forintnyi megtakarításért cserébe szívesen elmennek valahová átvenni a küldeményt.

Ennek a megoldásnak a biztosításában persze megint csak szerepet játszik – a szállítási szerződésen túl - a webáruház motor is, mivel a csak akkor kínálhatjuk ezt a megoldást a vásárlóinknak, ha webáruházunkba integrálható a PostaPontok kiválaszhatósága. (A webáruház motor kiválasztásával kapcsolatban az ÚTIKALAUZ webáruházasoknak című e-mail sorozatban olvashat többet!)